無論是哪一種型式的空調器(整體式或分體式)出現故障,其直覺反應不外乎是冷氣不足、沒有冷氣、突然停機、聽到碰撞聲、強烈震動聲等一些表面現象。這些現象只能說明空調器發生了故障或是一種故障的預兆,并不能立即判斷出其故障發生在哪里,是什么故障。只有經過詳細的檢查,才能找出故障部位并排除故障。
空調器由電氣系統、制冷系統、通風系統組成。當空調器發生故障時,判斷故障發生在哪一個系統,如何檢查,又怎樣才能找出故障元件等一系列問題擺在面前。要解決這些問題,首先要了解空調器的結構與工作原理,要多在實踐中摸索,碰到異常情況,要用理論去指導分析，切忌亂拆零件,這樣非但找不到故障,而且會擴大故障范圍。
從空調器表面反映出的故障現象,可以大致辯別出其故障發生在哪一個系統。從一般規律看,其區別如下：
(1)空調器突然停機或壓縮機不啟動。這多數是電氣系統中的故障,也可能是制冷系統或通風系統引起的故障。因它是從電氣控制系統中反映出來的,應從電氣系統入手檢查。
(2)空調器無冷氣或冷氣不足或電動機拖不動。這是與制冷系統有關的問題,應檢查制冷系統。
(3)空調器有碰撞聲或強烈震動聲。這是從運動部件中發生的聲音,可能在通風系統,也可能在制冷系統,應從這兩個系統中去檢查。
